Sauberkeit. Mit diesem Bewertungskriterium steht und fällt der Ruf eines Hotels. Denn egal über welche Lage, Ausstattung oder andere besonderen Merkmale es verfügt; sind der Eingangsbereich, das Restaurant oder die Zimmer nicht gründlich geputzt, wird der Gast nicht wiederkommen und im schlimmsten Fall eine schlechte Bewertung hinterlassen.